بترو مين إكسبريس تفوز بجائزة فروس و سوليفان 2023
في عصر أصبحت فيه تجربة العملاء والخدمات المبتكرة معايير التميز، حصلت بيترو مين إكسبريس على جائزة 2023 فروس و سوليفان لأفضل استراتيجية تنافسية في خدمات السيارات السريعة في المملكة العربية السعودية. وهذه الجائزة تمثل تأكيدًا على ريادتنا في الصناعة وتسلط الضوء على نجاح رؤيتنا الفلسفية التي تركز على تقديم خدمات سيارات مستقبلية وشخصية مدعومة بممارسات مستدامة ومبتكرة.
أجرت فروس و سوليفان بحثًا واسعًا في صناعة خدمات السيارات السريعة، وبناءً على نتائجها، تم تكريم بيترو مين إكسبريس بجائزة القيادة الاستراتيجية التنافسية لعام 2023. تُمنح جائزة فروس و سوليفان للقيادة الاستراتيجية التنافسية سنويًا للشركة التي تظهر تميزًا في استغلال المعلومات التنافسية والتنفيذ الاستراتيجي لتعزيز الحصة السوقية، وتقديم العلامة التجارية، ورضا العملاء.
"مهمة بيترو مين متجذرة في توفير منتجات وخدمات سيارات مصممة خصيصًا تتناسب مع الاحتياجات الفردية لعملائنا،" يقول فيتالي بيلسكي، مستشار نمو التنقل في فروس و سوليفان.
تُمنح جوائز فروس و سوليفان لأفضل الممارسات للكيانات التي تبرز في أسواقها الإقليمية والعالمية، وتظهر قيادة ملحوظة، وابتكار في التكنولوجيا، وتفاني في خدمة العملاء، وبراعة في تطوير المنتجات الاستراتيجية. تُحدد هذه الجوائز من خلال مقابلات صارمة، وتحليل، وبحوث ثانوية شاملة يجريها محللو الصناعة لتحديد أفضل الممارسات في الصناعة.
تُميز بيترو مين إكسبريس نفسها كرائدة في قطاع رعاية السيارات السريعة، مما يعزز ثقة العملاء وولائهم من خلال التكامل السلس بين تجربة العملاء (CX) وتجربة رقمية (DX). إن التوسع الاستراتيجي لشبكة محطات بيترو مين إكسبريس الواسعة هو مؤشر واضح على التزامنا الثابت بتقديم خدمات سريعة ودقيقة وموثوقة للسيارات.
لا تحتفل جائزة فروس و سوليفان بإنجازاتنا السابقة فحسب، بل تبرز أيضًا سعيّنا المستمر نحو التميز. "بينما نحتفل بهذا الإنجاز، نتذكر مسؤوليتنا في عدم الاكتفاء بالمعايير العالية التي وضعناها لأنفسنا، بل تجاوزها. هذه الجائزة تعزز عزمنا على الاستمرار في التطور وتقديم خدمات تحدد مستقبل رعاية السيارات، مما يضمن أن تظل بيترو مين إكسبريس مرادفًا للثقة والجودة ورضا العملاء الذي لا مثيل له،” يقول طارق جاويد، المدير التنفيذي لشركة الصيانة الوطنية للسيارات (الشركة الأم لبيترو مين إكسبريس وبيترو مين أوتو كير).
تشهد شهرتنا الدولية المستمرة على نهجنا المستقبلي في خدمات العملاء، واحتضاننا للتكنولوجيا المتطورة، والتزامنا الثابت بتجربة خدمة صديقة للبيئة ومتطورة تقنيًا. نحن نشعر بفخر عميق بهذا التقدير ونبقى ملتزمين بتحديد معايير جديدة باستمرار في صناعة خدمات السيارات على مستوى العالم، مما يعزز سمعة بيترو مين إكسبريس كنموذج للتميز في خدمات السيارات.
عن فروس و سوليفان
على مدار ستة عقود، اشتهرت فروس و سوليفان عالميًا بدورها في مساعدة المستثمرين وقادة الشركات والحكومات على التنقل في التغيرات الاقتصادية وتحديد التقنيات المزعزعة، والاتجاهات الكبرى، ونماذج الأعمال الجديدة، والشركات لتحفيز فرص النمو المستمرة لتحقيق النجاح المستقبلي.
يلعب القطاع الخاص دورًا حيويًا في توجيه التحول المجتمعي ورسم طريق نحو الاستدامة. تسلط جوائزنا الضوء على تلك المنظمات الرائدة التي لا تتماشى فقط مع الأجندة التنموية المستدامة، بل تدفعها أيضًا. تحتفل هذه الجوائز بالابتكارات التي تساهم في العمل المناخي، وكفاءة الموارد، والعدالة الاجتماعية، والقيادة المبدئية في مجال الأعمال.
